お問い合わせの多いご質問をまとめました。お問い合わせいただく前に、ご利用ください。

１．印刷時にプリンターが空回りしたり、給紙できないことがあります。どうしてですか？
プリンターのゴムローラーとの相性が悪い場合や、用紙のカーリング、厚さ等が関係していることがほどんどです。プリンターのマニュアルをよく確認の上、次のことを試して下さい。

■シートのカーリングを直してください。
プリントファミリーは生地でできていますので、水分・湿気等により生地側にカーリングすることがあります。カーリング修正のため、逆巻き（紙側）に巻き戻し、できるだけシートをまっすぐに修正した状態で印刷してください。

■厚紙モードにして印刷してください。
プリンターに厚紙調整レバー等がある場合は厚紙設定にして印刷してください。

■シートは一枚ずつセットしてください。
重ねてセットしますとシートのすべり性が悪くなりますので、１シートずつセットしてください。

■下に普通紙を一枚敷いてからシートをセットしてください。
下に普通紙をいれることでシートプリンターに通りやすくなります。